Taal: Nederlands
Taal:

U heeft geen producten in uw winkelmandje.

Geen producten geselecteerd.

Zoeken

RUILEN & RETOURNEREN

Natuurlijk kan het voorkomen dat er iets fout gaat. Of je hebt het verkeerde product ontvangen, of je hebt gewoon het verkeerde product besteld. Een fout is immers snel gemaakt. Balby-Toys.com begrijpt dit en en wil je hiermee graag behulpzaam zijn.

Alle producten zijn omwille van hygiënische redenen verzegelt. Producten waarvan de verzegeling verbroken is, gescheurd is of (deels) geopend is geweest kunnen niet teruggenomen worden.
 

Ruilen

Als je een product wilt ruilen, volg dan aub de procedure voor het retourneren. Het product wat je wel wilt hebben kun je gewoon bestellen; nadat we je het aankoopbedrag hebben teruggestort, of al eerder.
Wij verrekenen geen retouren met nieuwe aankopen.
 

Retourneren

Wil je een product ruilen of retourneren? Dat kan, mits:
- je de retourzending binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aanmeldt.
- je het product (inclusief de luxe houten bewaardoos) onbeschadigd, ongebruikt en met 100%
   intacte verzegeling aan ons terugstuurt.

Meld je retourzending altijd aan. Retourzendingen die niet zijn aangemeld kunnen niet in behandeling worden genomen. Om een retourzending aan te melden stuur je een e-mail naar klantenservice@balbi-toys.com of maak gebruik van ons mail-formulier (zie "Mail ons")
 
Na ontvangst van je aanmelding ontvang je van ons een e-mail met daarin de (verzend)instructies voor snelle, makkelijke en probleemloze retourzending.
 
  De verzendkosten voor een retourzending zijn te aller tijde voor eigen rekening.
 
  Na ontvangst van je retourzending zullen we je, mits aan alle voorwaarden is voldaan, het volledige* aankoopbedrag van je bestelling (inclusief verzendkosten) binnen 2 werkdagen terugstorten op je rekening.
 
 (*)  Stuur je slechts een deel van de originele bestelling terug? Dan vervalt de vergoeding van de verzendkosten. We storten dan het volledige aankoopbedrag van het/de geretourneerde product(en) minus de verzendkosten terug op je rekening.

 

Wij gebruiken cookies om het winkelen bij balbi-toys.com gemakkelijk te maken. Bezoek je onze website, dan ga je akkoord met deze cookies. Privacy & Cookies
X